Livraison de peluche

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48h suivant votre commande

Votre colis est expédié par nos soins 48h après la commande, si celle-ci est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés). Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 48/72h. Vous serez prévenu par email et par sms dès l’expédition du colis. Sur demande, nous pourrons vous communiquer le numéro de suivi de commande pour être tenu informé du bon acheminement du colis.

Frais de livraison

Livraison en France à partir de 5 € TTC

Livraison en point relais via Colissimo Point Relais en 48/72h jours ouvrés (France Métropolitaine hors Corse) 5 € TTC.

• Livraison à domicile via Colissimo, sans signature, en 48/72h après envoi (France Métropolitaine hors Corse) de 5,90 € à 9,90 € en fonction de la taille et du poids de la peluche.
• Livraison via Chronopost en 48h (France Métropolitaine hors Corse, jours ouvrés uniquement) 30 € TTC. La livraison se fait contre signature.
• Livraison Express sur Paris par coursier en 4h pour toute commande passée avant 14h sans broderie personnalisée en 48h pour toute commande avec broderie personnalisé
• Retrait au showroom, sur Paris, sur rendez-vous. La commande sans broderie peut être prête le jour même, selon notre disponibilité. N’hésite pas à nous appeler au moment du passage de ta commande au 06 44 66 05 54. En cas de commande de broderie personnalisée, tu pourras venir récupérer ton colis sous 72h. À valider ensemble par téléphone.

Livraison vers les pays de l’UE en 4 à 7 jours ouvrés – à partir de 20 € TTC

• Livraison à domicile en 4 à 7 jours ouvrés : 20 € TTC
• Livraison express à domicile via Chronopost : entre 27 € et 50 € en fonction du poids et de la taille de la peluche.

Livraison dans le reste du Monde et les DOM-TOM à partir de 27€ TTC

Livraison à domicile sous 4 à 10 jours ouvrés selon la destination entre 27 € et 50€ TTC en fonction de la taille et du poids de la peluche.

Attention : Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client

Procédure de retour

Vous avez reçu des articles mais ils ne vous conviennent pas ? Pas de soucis.  Vous avez 15 jours à compter de la date de réception du colis pour nous retourner gratuitement votre commande, hors produit personnalisé. Pour cela, appelez-nous au 06 44 66 05 54 ou via notre formulaire de contact. Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais du montant de l'article ou procéderons à l’échange de la peluche. Les remboursements peuvent prendre jusque 14 jours selon votre banque