LIVRAISON DE PELUCHE
Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48h suivant votre commande.
Votre colis est expédié par nos soins 48h après la commande, si celle-ci est passée avant 12h (hors week-end et jours fériés). Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 48/72h. Vous serez prévenu par email et/ou par sms dès l’expédition du colis. Sur demande, nous pourrons vous communiquer le numéro de suivi de commande pour être tenu informé du bon acheminement du colis.
Frais de livraison - France
Livraison à domicile via Colissimo, sans signature, en 48-72h après envoi(France Métropolitaine hors Corse) de 7,60 € à 11,30€ TTC (selon la taille et le poids).
Livraison en point relais - Mondial Relay. Faites-vous livrer près de chez vous dans les 11000 partenaires Mondial Relay aux quatre coins de la France de 4,60 € à 6,30 € TTC (selon la taille et le poids).
Livraison via UPS, avec signature, en 48-72h après commande (jours ouvrés)(France Métropolitaine hors Corse) 18 € TTC.
Livraison Express sur Paris par coursier (SANS broderie). En 4h pour toute commande passée avant 14h sans broderie personnalisée. En 48h pour toute commande avec broderie personnalisée 20 € TTC.
Retrait au showroom de Paris, sur rendez-vous. La commande sans broderie peut être prête sous 72h, selon notre disponibilité. N’hésitez pas à nous appeler au 06 44 66 05 54. En cas de commande de broderie personnalisée, vous pouvez venir récupérer ton colis sous 4 jours. À valider ensemble par téléphone. Frais de transport gratuit - Livraison Paris Gratuite
Frais de livraison - UE
Livraison vers les pays de l’UE en 4 à 7 jours ouvrés – à partir de 20 € TTC
Livraison à domicile en 4 à 7 jours ouvrés 20€ TTC
Livraison Express à domicile, via UPS en 2 à 5 jours ouvrésde 27€ à 50€ TTC (selon le poids et la taille).
Frais de livraison - Monde et DOM TOM
Livraison à domicile en 4 à 10jours ouvrés (selon la destination) de 27€ à 50€ TTC (selon le poids et la taille).
Attention: Pour la livraison hors de l'Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client.
Procédure de retour
Vous avez reçu des articles mais ils ne vous conviennent pas ? Pas de soucis. Vous avez 15 jours à compter de la date de réception du colis pour nous retourner gratuitement votre commande, hors produit personnalisé. Pour cela, appelez-nous au 06 44 66 05 54 ou via notre formulaire de contact. Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais du montant de l'article ou procéderons à l’échange de la peluche. Les remboursements peuvent prendre jusque 14 jours selon votre banque.