Livraison et retours
Chaque colis est un cadeau à part entière
Offrir une peluche La Pelucherie, c'est choisir un cadeau qui dure — un compagnon cousu main en Italie, pensé pour émouvoir à chaque fois qu'il est tenu dans les bras.
Chaque commande est présentée dans un pochon et un sac en papier glacé, accompagnée d'un mot manuscrit personnalisé. Votre destinataire ne reçoit pas seulement une peluche artisanale — il reçoit une expérience complète, soignée de l'atelier jusqu'à ses mains.
Paris : votre cadeau livré en 4 heures
Pour les moments qui ne peuvent pas attendre, La Pelucherie propose un service de livraison express par coursier dans Paris intra-muros (75), en 4 heures, du lundi au vendredi. Passez votre commande le matin, votre cadeau est livré dans l'après-midi — avec le pochon, le mot manuscrit, et tout le soin que vous attendez.
Tarif coursier Paris 4h : à partir de 20 € TTC (selon le montant de la commande).
Retrait au showroom de Paris (16e), sur rendez-vous. Votre commande peut être prête rapidement. Pour prendre rendez-vous, appelez-nous au 06 44 66 05 54.
Livraison partout en France en 24 à 48h
De Lyon à Bordeaux, de Marseille à Lille, en passant par Nantes, Toulouse et Strasbourg — nous livrons vos cadeaux d'exception partout en France métropolitaine avec le même soin. Chaque colis est préparé pour que votre peluche arrive prête à être offerte.
Votre colis est expédié sous 48h maximum après la commande, si celle-ci est passée avant 11h30 (hors week-end et jours fériés). Vous êtes prévenu par email dès l'expédition avec le numéro de suivi.
Livraison standard à domicile en 48-72h après envoi (France Métropolitaine) : de 8,95 € à 25 € TTC (selon le poids du colis).
Livraison en point de retrait Mondial Relay (choix après le paiement) : à partir de 4,90 € TTC (selon le poids du colis).
Livraison express à domicile en 48/72h : à partir de 20 € TTC (selon le poids du colis).
Europe et international
Nos peluches cousues main voyagent bien au-delà de la France. Chaque colis international est préparé avec le même soin pour que l'émotion arrive intacte, où que soit votre destinataire.
Europe — Livraison DHL / FedEx à domicile en 48/72h : à partir de 60 € TTC (selon le poids et la destination).
Monde et DOM-TOM — Livraison DHL / FedEx à domicile en 48/72h : à partir de 95 € TTC (selon le poids et la destination).
Attention : des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client.
Retours gratuits sous 15 jours
Vous avez reçu des articles mais ils ne vous conviennent pas ? Pas de soucis. Vous avez 15 jours à compter de la date de réception du colis pour nous retourner gratuitement votre commande, hors produit personnalisé.
Pour cela, appelez-nous au 06 44 66 05 54 ou via notre formulaire de contact. Nous vous rembourserons dans les meilleurs délais du montant de l'article ou procéderons à l'échange de la peluche. Les remboursements peuvent prendre jusque 14 jours selon votre banque.
Découvrir nos créations
Toutes nos peluches cousues main en Italie sont disponibles dans notre collection. Choisissez le compagnon idéal — nous nous occupons du reste.